Nossos serviços
Se os dados e informações importantes para administração do seu negócio estão registrados em planilhas e documentos que não se conversam, chegou a hora de mudar este panorama, crescer e obter mais resultados e vantagens.
A ERP Plus pode ajudar sua empresa com o conhecimento de dezenove anos implantando Sistemas ERP em empresas dos mais diversos segmentos, como manufatura, bens de consumo e serviços.
O sucesso de um sistema ERP depende, principalmente, de três fatores: aderência ao sistema, comprometimento dos envolvidos e equipe técnica qualificada. A ERP Plus possui o know-how necessário para isso.
Conheça mais sobre nossos serviços:
Outsourcing
A ERP Plus criou o Outsourcing ERP, que possui valor fixo mensal e é composto por serviços que garantem a sustentação do sistema e a evolução em processos que exigem conhecimentos específicos. Compõem o Outsourcing ERP:
- Help Desk para sustentação do sistema
- Consultoria voltada para melhoria contínua
- Planos com diversos volumes de Help Desk e Consultoria
Atualização de release
A ERP Plus efetua a atualização de versão, mantendo todas as configurações e personalizações existentes em perfeito funcionamento. Ainda que sua empresa tenha uma equipe de TI, o apoio de consultoria especializada na atualização de versão do sistema pode evitar futuros problemas decorrentes desta atualização.
Implantação
Na ERP Plus, a equipe de profissionais altamente competentes trabalha há 19 anos com a implantação completa de Sistemas ERP. Realizamos desde a análise dos processos operacionais com levantamento detalhado, até a implantação final, com o sistema funcionando corretamente e os usuários capacitados para a operação do sistema.
Revitalização do Sistema
A ERP Plus oferece a revitalização para empresas que já trabalham com o sistema, mas que tem a necessidade de revisar processos, parametrizações e customizações.
Alocação de profissionais
(full ou partial time)
A ERP Plus pode alocar profissionais em sua empresa, full ou partial time, de acordo com a necessidade de seu negócio, sempre com o objetivo de manter um atendimento de excelência.
SPED
Cada vez mais o governo vem exigindo das empresas a entrega de informações através do SPED – Sistema Público de Escrituração Digital.
A ERP Plus possui uma equipe especializada na preparação do sistema para atendimento a estas obrigações. Conte conosco também no suporte para as validações dos arquivos nos programas validadores específicos.
Atualização de Boletins
A ERP Plus realiza a atualização do sistema com base nos boletins técnicos disponibilizados pelo Sistema ERP, para que ele esteja sempre atualizado com as últimas inovações e também em dia com as mudanças de legislação.
Desenvolvimento de Customizações
A ERP Plus também customiza o Sistema ERP, incluindo personalizações que permitam regras de negócio específicas de cada empresa.
Integrações com outros sistemas
Possuir processos ágeis se tornam um diferencial e aumentam a competitividade exigida nos dias atuais. A ERP Plus prepara o Sistema ERP para integrar-se a outros sistemas e plataformas, com o objetivo de aumentar a eficiência dos processos que envolvem mais de um sistema, eliminando retrabalhos e a ocorrência de erros causados por lançamentos manuais incorretos.
Pacotes de serviços
| Recursos | Banco de horas mensal | Help Desk | Outsourcing Light | Outsourcing Full |
|---|---|---|---|---|
| Abertura online de chamados |  | | | |
| Atendimento remoto prioritário | | | | |
| Equipe especializada | | | | |
| Suporte a customizações e processos específicos | | | | |
| Chamados Inclusos | 5 | a partir de 10 | a partir de 20 | |
| Horas de Consultoria | a partir de 40 | a partir de 40 | a partir de 80 | |
| Desconto sobre o valor/hora padrão | | | | |
| Atuação de Gerente de Projetos e apresentação de Status Report | Mensal - Plano Anual Bimestral - Plano Mensal | Mensal - Plano Anual Bimestral - Plano Mensal | Quinzenal - Plano Anual Mensal - Plano Mensal | |
| Reunião mensal para ações estratégicas de TI | Grátis no Plano Anual | |||
| Diagnóstico Grátis | Grátis no Plano Anual | |||
| Pacote Obrigações Fiscais | Opcional | Opcional | ||
| Pacote Atualização de Release | Opcional | Opcional | ||
| Que tipo de empresa costuma contratar este pacote de serviços | Empresas que desejam ter profissionais especializados no ERP, com alocação recorrente e previsibilidade orçamentária, para atender aos diversos projetos que surgem ao longo do ano | Empresas que buscam ter solução rápida para pequenos problemas do dia a dia e que realizam poucas melhorias no ERP | Empresas que possuem um ambiente do ERP que exige sustentação e melhoria contínua, mesmo aquelas que possuem um profissional especializado em sua equipe interna | Empresas que possuem o ERP como aliado estratégico, com maior desejo de automatização de processos e integração de serviços, aliados a sustentação do ambiente atual. |
| Quais benefícios os clientes que contratam este pacote de serviços costumam destacar | Manter um ritmo constante de melhoria contínua no ERP, mas tendo a flexibilidade de direcionar os esforços entre vários projetos | Atendimento ágil e com custo reduzido | Conseguir atender as demandas de sustentação do dia a dia, mas dedicando tempo de qualidade com atividades de melhorias no ERP, respeitando o orçamento de TI | Maior agilidade no atendimento dos projetos vindo das áreas de negócios e contribuição na transformação digital da empresa |
| Valor Mensal (a partir de) | R$ 6.080,00 | R$ 1.200,00 | R$ 8.764,00 | R$ 17.278,00 |
| Custo do Chamado Adicional | R$ 300,00 | R$ 200,00 | R$ 150,00 |